Rückerstattung und Stornierung

Geltungsbereich

Diese Regelung gilt für gebuchte Beratungsleistungen (Weiterbildungsberatung, Förder- und Kostenberatung, Karrierewege-Analyse und Einzeltermine) der Cortex Shorehub Beratungsgesellschaft. Es werden keine physischen Produkte verkauft und keine Online-Kurse ausgeliefert.

Widerruf und Stornierung vor Beginn

Termine, die mindestens 48 Stunden vor Beginn storniert werden, erstatten wir vollständig, sofern noch keine umfangreiche Vorarbeit (z. B. abgeschlossene Unterlagenanalyse) begonnen wurde. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden behalten wir 50 % des Terminhonorars ein, es sei denn, Sie legen einen ärztlichen Nachweis oder vergleichbaren zwingenden Grund vor.

Nicht erscheinen

Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum Termin (No-Show), ist das volle Terminhonorar fällig. Ein Ersatztermin kann gegen erneutes Honorar vereinbart werden.

Rückerstattung nach Leistungsbeginn

• Weiterbildungsberatung (Paket): Wenn nach dem Ersttermin abgebrochen wird, erstatten wir den Anteil nicht geleisteter Folgetermine abzüglich einer Aufwandspauschale von 80 € für Vorbereitung und Dokumentation.
• Karrierewege-Analyse: Nach Beginn der Unterlagenauswertung ist der analytische Anteil (60 % des Honorars) nicht erstattungsfähig; der Feedbacktermin kann anteilig erstattet werden, wenn er noch nicht stattgefunden hat.
• Förderberatung (Einzeltermin): Nach Durchführung des Termins keine Erstattung.

Nicht erstattungsfähig

Bereits erstellte schriftliche Empfehlungen, abgeschlossene Analyseberichte und Termine, die vollständig erbracht wurden.

Umbuchung

Einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin innerhalb von 30 Tagen ist kostenfrei, wenn sie mindestens 48 Stunden vorher mitgeteilt wird.

Erstattungsverfahren

Senden Sie Ihre Anfrage an info@cortex-shorehub.click unter Angabe von Name, Rechnungsnummer und Grund. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung auf das angegebene Konto, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.

Kontakt

Office 6, 64 Sample Street, Hamburg 00000 · +49 40 0000 8740 · info@cortex-shorehub.click